渝中區的物業管理要統一規范了

　　老舊住宅區物管考評達標，政府給予扶持補貼；對商務樓的物管也都有具體要求

　　華龍網訊 （記者袁婧）你還在為物管收費項目多、標準不統一、服務不到位而煩惱嗎？昨日，渝中區物業管理工作會透露，即日起對轄區內所有住宅小區進行物業管理全規范。由政府出資補貼，老舊住宅小區也將實現物管全覆蓋。

　　老舊住宅區物管考評達標

　　政府給予扶持補貼

　　考評包含基本保障、環境衛生、綠化亮化等7個大項、25個小項，可概括為“五有、五無、五好”。“五有”就是有居民自治主體、有組織協調機構、有配套管理制度、有基本工作場所、有自治自助經費。“五無”：無違章搭建、無違規廣告、無亂堆亂停、無游攤游販、無失修失保。與此同時，老舊住宅區應具備“五項日常管理標準”，即“五好”：環境衛生好、綠化亮化好、設備管護好、秩序維護好、經費管理好。

　　渝中區房管局副局長陳全順介紹，對物業管理的考評總分數是100分，80分以上算合格。在2015年12月31日前，考評合格的老舊住宅小區，政府按照房屋建筑面積，給予物管扶持補貼。對于享受扶持補貼的小區認定標準是：2010年12月31日前未成立業主委員會且未實施物業管理的老舊住宅區，以及其它經領導小組認定的老舊住宅區。

　　考核標準已于去年在10個約59萬平方米的老舊住宅區試行，收效顯著。按照相關規劃，到2015年，渝中區將實現老舊住宅區物業管理全覆蓋。除了老舊住宅區，商務樓和商住小區的物管又如何管理呢？

　　投訴、車庫、中央空調等

　　對商務樓物管都有要求

　　對于商務樓，也有物業管理規范，到2015年，全區重點商務樓宇的物業管理標準化達標率在80%以上，入駐企業對物業服務的滿意率達到85%以上。

　　規范要求，對商務樓的物管在突發事件應對、客戶檔案管理、費用繳納規范等方面均提出了細致的要求。其中，對于客戶的輕微投訴，物管須在一個工作日內處理；重要投訴一個工作日內回復，處理時間最長不超過三個工作日。在空置房屋的管理上，要建立空置房屋管理臺賬，同時定期巡查。物管還需保證車庫智能化設備正常，區域及車位計數顯示器工作正常、數據準確。保證中央空調運行正常，每年維護保養一次電器控制系統，每兩年至少清洗一次冷凝器、蒸發器。

　　渝中區在物業服務管理的目標是：到2015年力爭創國家示范項目4個，市級示范項目10個。